Noctlight · Kundenservice & Projektunterstützung
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gemeinsam besseres Licht schaffen.
Kontaktieren Sie unser Team für Produktberatung, Bestellunterstützung, Versand und Rücksendungen, 3D-Anpassung, Handelspreise oder Lichtunterstützung für Wohn- und Gewerbeprojekte.
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Wie können wir Ihnen helfen?
Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten, und geben Sie so viele relevante Details wie möglich an. Ihre Nachricht wird über das Shopify-Kontaktsystem von Noctlight gesendet.
Leiten Sie Ihre Anfrage
Das richtige Team, von Anfang an.
Die Auswahl des passendsten Anfragetyps und die Angabe der untenstehenden Informationen hilft uns, eine nützlichere erste Antwort zu geben.
Bestellunterstützung
Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an.
Kundenservice kontaktierenProduktberatung
Teilen Sie den Produktlink, Raummaße, Deckenhöhe, Spannung und Zielort mit.
Produktfrage stellen3D-Anpassung
Fügen Sie Zeichnungen, Abmessungen, Ausführung, Menge und den gewünschten Projektzeitplan bei.
3D-Services erkundenHandel & Projekte
Informieren Sie uns über den Projektstandort, den Produktzeitplan, die Mengen und das Installationsdatum.
Projektanfrage starten
Bevor Sie senden
Helfen Sie uns, schneller zu antworten.
Ein paar nützliche Details können mehrere E-Mail-Runden sparen und unserem Team helfen, den am besten geeigneten nächsten Schritt zu empfehlen.
Bestellanfragen
Geben Sie die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse des Checkouts und das betroffene Produkt an.
Beschädigung oder Defekt
Senden Sie Fotos des Kartons, des Versandetiketts, der Innenverpackung, des Produkts und des betroffenen Bereichs per E-Mail.
Produktauswahl
Geben Sie den Raumtyp, die Deckenhöhe, die Abmessungen der Leuchte, die Spannung und das Zielland an.
Individuelle Projekte
Fügen Sie Zeichnungen, Menge, Ausführung, Aufhängungslänge, Zeitplan und Installationsort hinzu.
Schnelle Antworten
Kontakt-Essentials.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der entsprechenden Richtlinienseite. Unser Team kann klären, welcher Prozess für Ihre Bestellung gilt.
Kann ich eine Rücksendung an die Geschäftsadresse senden?
Nein. Die Montrose-Adresse ist die Geschäftsregistrierungs- und Korrespondenzadresse. Fordern Sie eine schriftliche Genehmigung und das richtige Rücksendelager an, bevor Sie etwas versenden.
Kann ich diesem Formular Fotos anhängen?
Das Standard-Kontaktformular von Shopify akzeptiert Dateianhänge nicht zuverlässig. Senden Sie das Formular zuerst ab und antworten Sie dann auf unsere E-Mail mit klaren Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Bieten Sie kundenspezifische Beleuchtung an?
Ausgewählte Produkte können Änderungen in Größe, Ausführung, Farbe, Aufhängungslänge oder Konfiguration unterstützen. Die Machbarkeit hängt vom Design, der Menge und dem Projektzeitplan ab.
Können Designer und Geschäftskunden Sie kontaktieren?
Ja. Wir freuen uns über Anfragen von Innenarchitekten, Architekten, Hotellerie-Teams und anderen qualifizierten Handels- oder Projektkunden.
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Durchdachte Beleuchtung beginnt mit dem richtigen Gespräch.
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