Noctlight ist eine unabhängige Beleuchtungsmarke, die dekorative Beleuchtung für Wohn-, Gastgewerbe- und ausgewählte kommerzielle Innenräume anbietet. Unsere Kollektion umfasst Kronleuchter, Pendelleuchten, Deckenleuchten, Wandleuchten, Stehlampen, Tischlampen und tragbare Beleuchtung.

Unser Beleuchtungsliefer- und Produktionsnetzwerk befindet sich in Zhongshan, Guangdong, einer international anerkannten Region für Beleuchtungsherstellung. Der Versandort einer Bestellung kann je nach Produktverfügbarkeit, Anpassung und Bestimmungsort variieren.

Noctlight ist hauptsächlich online tätig. Sofern kein Termin oder Showroom-Standort von unserem Team ausdrücklich bestätigt wird, sollten Produkte anhand der auf der Produktseite bereitgestellten Fotos, Videos, Maße und Materialinformationen betrachtet werden.

Nutzen Sie unsere Kontaktseite oder senden Sie eine E-Mail an info@noctlight.com. Geben Sie bei Anfragen zu einem bestehenden Kauf Ihre Bestellnummer an.

Wählen Sie die gewünschte Größe, Ausführung, Farbe oder andere verfügbare Optionen auf der Produktseite aus, legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab. Eine Bestellbestätigung wird an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Verfügbare Zahlungsmethoden werden sicher an der Kasse angezeigt und können je nach Land, Währung und Gerät variieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

Der Bestellvorgang wird über die sichere E-Commerce-Infrastruktur von Shopify und die verfügbaren Zahlungsanbieter abgewickelt. Noctlight erhält oder speichert Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Anfrage ist nicht garantiert und kann nur akzeptiert werden, bevor die Bearbeitung, Beschaffung, Produktion, Anpassung oder der Versand fortgeschritten ist. Sonderanfertigungen und kundenspezifische Artikel können nach Beginn der Arbeiten nicht mehr storniert werden.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Promotionsordner und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben, korrekt ist. Wenn die Zahlung abgeschlossen wurde und keine Bestätigung eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Namen des Käufers und dem Zahlungsdatum.

Sofern eine Aktion nichts anderes besagt, kann in der Regel nur ein Rabattcode pro Bestellung angewendet werden. Rabattcodes können normalerweise nicht hinzugefügt werden, nachdem der Bezahlvorgang abgeschlossen wurde.

Wir bedienen viele Ziele in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, Australien und anderen internationalen Märkten. Die Verfügbarkeit der Lieferung kann vom Produkt, der Paketgröße, dem Zugang zu abgelegenen Gebieten und lokalen Beschränkungen abhängen.

Kostenloser Standardversand wird für Ziele angeboten, die von unserem kostenlosen Versandprogramm abgedeckt werden. Abgelegene Standorte, übergroße Produkte, Expressdienste oder spezielle Lieferanforderungen können zusätzliche Gebühren verursachen, die gegebenenfalls ausgewiesen werden.

Die Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitung oder Produktion der Bestellung als auch den Transport durch den Spediteur. Lagernde und Standardartikel können schneller versandt werden; kundenspezifische, auf Bestellung gefertigte oder übergroße Leuchten erfordern zusätzliche Zeit. Produktspezifische Schätzungen und Aktualisierungen haben Vorrang vor allgemeinen Schätzungen.

Aktuelle Hinweise finden Sie in der Versandrichtlinie.

Tracking-Informationen werden per E-Mail versandt, sobald die Sendung in das nachverfolgbare Speditionsnetzwerk gelangt. Einige internationale oder konsolidierte Sendungen zeigen möglicherweise keine lokale Sendungsverfolgung an, bis sie im Zielland ankommen. Sie können auch Ihre Bestellung verfolgen.

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Steuern und Zollabwicklung variieren je nach Bestimmungsort und Versandmethode. Sofern an der Kasse oder in Ihrer Bestellbestätigung nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Gebühren enthalten sind, kann der Empfänger für die von den lokalen Behörden erhobenen Gebühren verantwortlich sein.

Nicht immer. Produkte können unterschiedliche Produktionszeiten, Verpackungsanforderungen oder Versandpunkte haben. Wir können eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen, um Verzögerungen zu reduzieren oder zerbrechliche Gegenstände zu schützen.

Überprüfen Sie Eingänge, Poststellen, Empfangsbereiche und Nachbaradressen und kontaktieren Sie dann umgehend den Spediteur. Sollte das Paket weiterhin fehlen, kontaktieren Sie Noctlight mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsdaten, damit wir bei der Speditionsanfrage helfen können.

Unbenutzte, unmontierte und unveränderte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rücksendung angefordert werden. Eine Genehmigung ist erforderlich, bevor ein Produkt zurückgesendet wird. Ausschlüsse und Bedingungen werden in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert.

Sonderanfertigungen, personalisierte, auf Bestellung gefertigte, installierte, modifizierte, gebrauchte, Ausverkaufs- oder Endverkaufsartikel sind möglicherweise nicht rücksendbar. Produkte, bei denen die Originalverpackung, Komponenten oder Schutzmaterialien fehlen, können ebenfalls abgelehnt oder, wo zulässig, Abzüge unterliegen.

Noctlight deckt angemessene genehmigte Abhilfemaßnahmen für verifizierte Herstellungsfehler, falsche Produkte oder bestätigte Transportschäden ab. Für präferenzbasierte Rücksendungen ist der Kunde für den Rückversand und die damit verbundenen Kosten verantwortlich, es sei denn, anwendbares Recht schreibt etwas anderes vor.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas versenden. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung, klare Fotos und die Bestätigung an, dass der Artikel unbenutzt und nicht installiert ist. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Nachdem eine autorisierte Rücksendung zugestellt wurde, muss sie geprüft werden. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Die Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsanbieters liegt außerhalb der Kontrolle von Noctlight.

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten berechtigte Leuchten eine einjährige beschränkte Garantie gegen qualifizierte Herstellungsfehler bei normalem bestimmungsgemäßem Gebrauch. Sie deckt keine falsche Installation, inkompatible elektrische Systeme, Missbrauch, unbefugte Änderungen, normale Abnutzung, versehentliche Schäden oder natürliche Materialvariationen ab. Lesen Sie die Garantiebedingungen.

Nicht immer. Bildschirmeinstellungen, Fotografie, Umgebungslicht und Produktionschargen können das Aussehen beeinflussen. Handgefertigtes Glas, Stein, Holz, Stoff, Metallpatina und gewebte Materialien variieren natürlich in Farbton, Textur, Muster und Abmessungen.

Manuelle Montage und manuelle Messungen können zu geringfügigen Toleranzen führen. Sofern auf einer Produktseite nicht anders angegeben, rechnen Sie mit ca. 1–2 cm gewöhnlicher Messabweichung und überprüfen Sie vor der Bestellung kritische Abstände.

Glühbirnen sind nur dann enthalten, wenn dies auf der Produktseite ausdrücklich angegeben ist. Überprüfen Sie den gelisteten Fassungstyp, die maximale Wattzahl, die Glühbirnengröße und die Spannung, bevor Sie eine Glühbirne kaufen.

Das Dimmen hängt von der Leuchte, der Lichtquelle, dem Treiber, der Glühbirne und dem Wanddimmer ab. Eine Leuchte ist nicht automatisch dimmbar, nur weil sie eine LED-Glühbirne aufnimmt. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn das Dimmen für Ihr Projekt unerlässlich ist.

Spannung und elektrische Konfiguration sollten der gewählten Option und den Produktspezifikationen entsprechen. Bestätigen Sie die Zielspannung vor der Bestellung, insbesondere für integrierte LED-Produkte, Treiber und kundenspezifische Leuchten.

Vergleichen Sie die vollständigen Abmessungen der Leuchte mit dem Raum, der Deckenhöhe, den Möbeln und den erforderlichen Abständen. Unser Beleuchtungsgrößenleitfaden bietet raumbezogene Ausgangspunkte.

Festverdrahtete Beleuchtung sollte von einem qualifizierten, zugelassenen Elektriker gemäß den mitgelieferten Anweisungen und allen lokalen Elektro- und Bauvorschriften installiert werden. Noctlight empfiehlt keine DIY-Installation von festverdrahteter Beleuchtung.

Installationsinformationen werden gegebenenfalls bereitgestellt. Da die Bedingungen vor Ort variieren, ersetzen Anweisungen nicht die professionelle Bewertung des Anschlusskastens, der Deckenstütze, der Verkabelung, der Spannung, der Erdung oder der örtlichen Vorschriften.

Viele Pendelleuchten und Kronleuchter ermöglichen es, das mitgelieferte Kabel, Seil oder die Kette während der Installation zu kürzen. Die maximale Aufhängungslänge und die Einstellungsmethode variieren je nach Produkt. Fragen Sie vor der Bestellung, wenn Sie eine verlängerte Aufhängung benötigen.

Die Kompatibilität hängt von der Baldachin, der Befestigungshardware und dem Aufhängungsdesign ab. Senden Sie uns den Produktlink und den Deckenwinkel vor der Bestellung, damit wir die verfügbare Konfiguration überprüfen können.

Verwenden Sie eine Leuchte nur dann in einem feuchten oder nassen Bereich, wenn ihre Produktspezifikationen die entsprechende Schutzart ausdrücklich bestätigen. Ein überdachter Badezimmerbereich ist nicht automatisch gleichbedeutend mit einer Dusche oder einem direkt exponierten Außenbereich.

Ausgewählte Produkte können Anpassungen wie Oberfläche, Größe, Farbe, Baldachin, Aufhängungslänge, Spannung oder Mehrfachlichtkomposition unterstützen. Machbarkeit, Preis, Lieferzeit und Rückgabeberechtigung müssen vor dem Kauf schriftlich bestätigt werden.

• Produktlink und benötigte Menge
• Gewünschte Abmessungen, Oberfläche und Farbe
• Deckenhöhe, Baldachinanforderungen und Aufhängungslänge
• Zielland und Versorgungsspannung
• Raumfotos, Zeichnungen oder Projektrenderings
• Benötigter Liefertermin

Ausgewählte Projekte können für visuelle Platzierungshilfe in Frage kommen. Stellen Sie klare Raumbilder oder Zeichnungen, Maße und die Produkte, die Sie in Betracht ziehen, bereit. Besuchen Sie unsere Seite 3D-Anpassungsservice für Details.

Ja. Designer, Architekten, Entwickler, Hotellerie-Teams, Bauunternehmer und qualifizierte Großabnehmer können über unser Handelsprogramm Projektangebote und Spezifikationsunterstützung anfordern.

Genehmigte kundenspezifische und personalisierte Produkte sind in der Regel nach Produktionsbeginn vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, ein nachgewiesener Mangel, eine falsche Spezifikation oder geltendes Recht sieht etwas anderes vor.

Prüfen Sie den Umkarton vor der Unterschrift, wenn möglich. Fotografieren Sie sichtbare Schäden, öffnen Sie das Paket vorsichtig, überprüfen Sie alle Komponenten und bewahren Sie jede Verpackungsschicht auf, bis die Leuchte inspiziert und der Installationstermin bestätigt wurde.

Stoppen Sie die Installation und kontaktieren Sie uns umgehend mit der Bestellnummer, dem Versandetikett, Fotos des Kartons, der Innenverpackung, des kompletten Produkts und des betroffenen Bereichs. Entsorgen Sie die Verpackung nicht und veranlassen Sie keine unautorisierte Rücksendung.

Überprüfen Sie alle Schaumstoffschichten, Zubehörboxen und die Innenseite des Baldachins; kleine Hardware wird oft separat verpackt. Senden Sie uns ein Foto von allem, was Sie erhalten haben, und die Installationsanweisungen, damit wir die Komponente identifizieren können.

Schalten Sie den Strom aus, lassen Sie die Leuchte abkühlen und stauben Sie sie mit einem sauberen, weichen, trockenen Tuch ab. Sprühen Sie kein Reinigungsmittel direkt auf die Leuchte oder elektrische Komponenten. Stein, Holz, Stoff, plattiertes Metall und handgefertigtes Glas erfordern möglicherweise eine materialspezifische Pflege.

Die Verfügbarkeit hängt vom Produkt und der Produktionszeit ab. Senden Sie Ihre Bestellnummer, den Produktlink, Fotos und das exakt benötigte Teil. Teile für modifizierte oder Drittanbieterprodukte sind möglicherweise nicht kompatibel.