Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026

Was abgedeckt ist

Noctlight garantiert dem Erstkäufer, dass ein berechtigtes Produkt während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch im Haushalt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Was nicht abgedeckt ist

• Normaler Verschleiß, Alterung der Oberfläche, Patina, natürliche Materialabweichungen, Glühbirnenwechsel und Verbrauchsteile;
• Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Spannung, ungeeignete Dimmer, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Stoß, Feuchtigkeit, Korrosion, Überhitzung, unbefugte Modifikation oder unzureichende Wartung;
• Arbeit, Demontage, Neuinstallation, Gerüste, Elektrikergebühren, Folgeschäden an Eigentum oder Kosten Dritter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben;
• Produkte ohne Kaufbeleg, geänderte Seriennummern, Wiederverkaufs-Käufe, Muster oder Artikel, die als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Kontaktieren Sie uns während der Garantiezeit mit der Bestellnummer, dem Produktnamen, dem Installationsdatum, einer detaillierten Beschreibung und klaren Fotos oder Videos. Deinstallieren oder senden Sie einen Artikel erst nach Anweisung zurück, es sei denn, die Sicherheit erfordert eine sofortige Trennung durch einen qualifizierten Fachmann.

Verfügbare Abhilfen

Nach der Bewertung kann Noctlight das Produkt reparieren, Ersatzteile liefern, es durch den gleichen oder einen vergleichbaren Artikel ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Die Abhilfe wird von Noctlight im gesetzlich zulässigen Umfang ausgewählt. Ersatzteile oder -produkte sind für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums abgedeckt.

Rechte

Diese eingeschränkte Garantie gewährt bestimmte gesetzliche Rechte; zusätzliche Rechte variieren je nach Bundesstaat. Wir lehnen keine stillschweigenden Garantien ab, die nicht ausgeschlossen werden können. Wo zulässig, sind stillschweigende Garantien auf die Dauer dieser schriftlichen Garantie beschränkt.

Vorgehensweise bei Garantieansprüchen

Installationsunterlagen

Bewahren Sie die Rechnung des Elektrikers, das Produktetikett, die Anweisungen und Fotos der abgeschlossenen Installation auf. Diese Aufzeichnungen helfen, einen Herstellungsfehler von den Bedingungen vor Ort, der Spannung, dem Dimmer, der Verkabelung, der Feuchtigkeit oder strukturellen Bedingungen zu unterscheiden.

Kommerzielle Nutzung

Sofern das Angebot oder die Produktseite nicht ausdrücklich eine gewerbliche Abdeckung bestätigt, ist die Standardgarantie für den normalen Gebrauch im Haushalt vorgesehen. Gastgewerbe, Einzelhandel, Vermietung und andere stark genutzte Umgebungen erfordern möglicherweise projektspezifische Garantiebedingungen.