Assistance commande

Aide concernant une commande Noctlight existante—des modifications avant l'expédition aux composants manquants après la livraison.

1-2 jours ouvrésDélai de réponse habituel

Assistance sécuriséeDétails de la commande vérifiés si nécessaire

Examen par un spécialisteDirigé vers la bonne équipe d'assistance

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Que se passe-t-il ensuite

Nous faisons correspondre la demande à la commande et confirmons son étape d'exécution actuelle.

L'équipe appropriée vérifie la disponibilité, la production, le paiement ou les enregistrements après-vente.

Nous répondons avec les options disponibles et toute action requise de votre part.

Informations utiles

Une commande peut-elle être modifiée après paiement ?

Contactez-nous immédiatement. Les modifications ne sont pas garanties une fois que le traitement, la personnalisation ou l'expédition commence.

À quelle vitesse une commande peut-elle être annulée ?

L'annulation est plus probable avant le début du traitement. Les commandes de production personnalisée et expédiées peuvent ne pas être annulables.

Comment envoyer des photographies ?

Soumettez d'abord le formulaire, puis envoyez les photographies par e-mail à info@noctlight.com avec votre numéro de commande dans l'objet.