Support produit

Service client Noctlight

Support produit

Conseils professionnels sur les dimensions, les finitions, la tension, les ampoules, la variation d'intensité lumineuse, la planification de l'installation, l'entretien et la compatibilité des produits.

1 à 2 jours ouvrablesDélai de réponse typique
Assistance sécuriséeDétails de la commande vérifiés si nécessaire
Examen par un spécialisteDirigé vers la bonne équipe de support

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Et ensuite ?

Un processus de support clair

01

Identifier

Nous confirmons le produit exact, la variante, la destination et l'application prévue.

02

Vérifier

Un spécialiste produit examine les spécifications disponibles et la faisabilité de la personnalisation.

03

Recommander

Nous fournissons des informations pratiques à votre professionnel de l'achat ou de l'installation.

Informations utiles

Avant de soumettre

Noctlight peut-il approuver mon installation électrique ?

Non. Nous fournissons les spécifications de produit disponibles, mais un électricien agréé doit vérifier le câblage du site, les codes, le support de la boîte de jonction, la tension et l'installation.

Les matériaux naturels seront-ils identiques aux photographies ?

Non. L'albâtre, la pierre, le bois, le verre, les matériaux tissés et les finitions faites à la main varient naturellement.

La longueur du cordon ou de la suspension peut-elle être personnalisée ?

Certains luminaires peuvent être personnalisés. Confirmez la faisabilité et les spécifications écrites avant de commander.