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Devise
Devise
Aide au suivi et étapes suivantes claires en cas de retards de transporteur, de problèmes de livraison, de colis manquants ou de dommages pendant le transit.
Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.
Nous examinons le suivi, les scans de livraison, les photographies, les étiquettes et l'historique d'expédition de la commande.
Nous contactons le service de traitement des commandes ou le transporteur lorsqu'une enquête est appropriée.
Nous expliquons la prochaine étape, les preuves nécessaires et les options de remplacement ou de remboursement éligibles.
Le transit standard est généralement de 7 à 15 jours ouvrables après l'expédition, plus le temps de traitement ou de production.
Vérifiez auprès des membres du foyer, de la réception, des lieux sûrs, des voisins, des photos de livraison et du transporteur local avant de soumettre un dossier.
Photographiez le carton extérieur, l'étiquette d'expédition, la protection intérieure, le produit complet, la zone endommagée et tous les composants reçus.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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