Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Modes de paiement acceptés

Les modes disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent inclure les principales cartes, les portefeuilles accélérés et d'autres options spécifiques à la région prises en charge par Shopify et nos fournisseurs de paiement. La disponibilité varie selon le pays, la devise, l'appareil et la valeur de la commande.

Autorisation et frais

La soumission d'une commande autorise le fournisseur de paiement applicable à valider et à facturer le montant total affiché lors du paiement. Une autorisation temporaire peut apparaître avant la capture finale. Les commandes peuvent être mises en attente pour vérification, et nous pouvons demander une confirmation pour protéger le client et Noctlight contre la fraude.

Devise et conversion

La devise affichée peut dépendre de l'emplacement. Votre banque ou votre fournisseur de paiement peut appliquer des taux de change, des frais de transaction étrangère ou des frais transfrontaliers qui ne sont pas contrôlés ou remboursés par Noctlight.

Taxes, droits de douane et factures

La taxe de vente applicable est calculée lorsque cela est requis. Les droits d'importation, les taxes et le courtage sont traités comme indiqué dans notre politique d'expédition. Les confirmations de commande et les reçus disponibles sont envoyés par voie électronique.

Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers établis. Noctlight ne stocke pas les numéros de carte complets ni les codes de sécurité sur ses propres systèmes. Les indicateurs de sécurité de la caisse et les conditions du fournisseur s'appliquent.

Paiements échoués, contestés et remboursés

Si le paiement échoue, vérifiez les détails de facturation ou contactez l'émetteur. Contactez-nous avant d'initier une rétrofacturation afin que nous puissions enquêter. Les remboursements approuvés retournent au mode de paiement original ; le délai de publication dépend de l'institution financière.

Liste de vérification de la caisse

• L'adresse de facturation correspond aux enregistrements de l'émetteur
• L'adresse de livraison est complète et desservie
• La devise de la commande et le total ont été vérifiés
• L'e-mail de contact et le numéro de téléphone sont corrects
• Le traitement fiscal et douanier applicable est compris
• La tension et les spécifications du produit sont confirmées

Examen de prévention de la fraude

Pour les commandes inhabituelles, de grande valeur, non concordantes ou rapidement répétées, nous pouvons demander une confirmation raisonnable de l'identité ou de l'adresse. N'envoyez pas par e-mail les numéros de carte complets, les mots de passe ou les codes de sécurité. Le non-respect de la vérification peut entraîner l'annulation et la libération ou le remboursement de l'autorisation.

Promotions et crédits en magasin

Les codes promotionnels doivent être saisis avant le paiement, n'ont aucune valeur monétaire et sont soumis aux dates et exclusions indiquées. Sauf si la loi l'exige, les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement. Les cartes-cadeaux et les crédits en magasin sont régis par leurs conditions divulguées et la loi applicable sur les biens non réclamés.